wartapedia.co.id, Tenggarong – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Kartanegara (Kukar) mengembangkan inovasi Payung Carek untuk menjangkau warga yang memiliki keterbatasan dalam mengakses pelayanan administrasi kependudukan. Melalui program ini, petugas mendatangi langsung warga yang tidak memungkinkan datang ke kantor desa atau kelurahan untuk mengurus dokumen kependudukan.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Disdukcapil Kukar, Muhamad Iryanto, mengatakan Payung Carek merupakan pengembangan dari inovasi Bunga Desaku atau Hubungi Admin Dukcapil Desa dan Kelurahan. Jika Bunga Desaku melayani masyarakat yang masih dapat mengurus dokumen secara mandiri melalui kantor desa atau kelurahan, Payung Carek menyasar kelompok yang membutuhkan pelayanan khusus.
Sasaran layanan tersebut antara lain penyandang disabilitas, warga yang mengalami kelumpuhan, serta lanjut usia (lansia) yang kesulitan bepergian.
“Fungsi Payung Carek adalah menjangkau masyarakat yang belum bisa mengakses pelayanan administrasi kependudukan, baik secara langsung ke kantor desa maupun melalui layanan daring,” ujar Iryanto saat diwawancarai di Gedung Bappeda Kukar, Tenggarong, Jumat (29/10/2026).
Untuk menjangkau warga tersebut, Disdukcapil meminta kepala desa dan ketua RT melaporkan masyarakat yang membutuhkan pelayanan khusus. Setelah laporan diterima, petugas akan menjadwalkan kunjungan langsung ke lokasi warga.
Seluruh pelayanan dalam program ini diberikan secara gratis. Petugas juga membawa peralatan khusus, terutama untuk kebutuhan perekaman data kependudukan yang tidak dapat dilakukan secara daring.
“Terlebih, untuk perekaman data kependudukan, masyarakat tetap harus didatangi petugas karena prosesnya membutuhkan peralatan khusus dan tidak bisa dilakukan secara daring,” jelasnya.
Dalam pelaksanaannya, Disdukcapil telah membentuk tim petugas lapangan melalui surat keputusan (SK). Jumlah personel yang diterjunkan menyesuaikan jumlah warga yang membutuhkan pelayanan serta kondisi wilayah yang menjadi sasaran.
Iryanto menjelaskan, pembagian tugas dilakukan dengan sistem zonasi. Jika jumlah warga yang harus dilayani dalam satu desa relatif sedikit, Disdukcapil dapat mengerahkan tim beranggotakan tiga hingga empat orang, termasuk petugas yang menyiapkan peralatan perekaman.
Sementara itu, apabila jumlah sasaran lebih banyak, misalnya mencapai 10 warga dalam satu kecamatan, dua tim dapat dikerahkan untuk memberikan pelayanan secara bergantian dari satu desa ke desa lainnya.
Pengaturan personel tersebut bersifat fleksibel dan disesuaikan dengan kebutuhan di lapangan. Petugas juga tidak dibatasi berdasarkan jenis dokumen tertentu karena seluruh operator telah dibekali kemampuan menangani berbagai jenis pelayanan administrasi kependudukan.
Dengan pola tersebut, Payung Carek diharapkan dapat menjangkau warga yang selama ini terkendala akses layanan, sekaligus memastikan kebutuhan dokumen kependudukan mereka tetap dapat dipenuhi tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan. (W/ADV/S)
